به گزارش رویکردهفته کیش، مجتبی طاهریان فرد در یادداشتی نوشت: ناخوانا بودن صفحه نمایش برخی از خودپردازهای سطح جزیره کیش به دلیل تابش مستقیم خورشید و زاویهبندی غلط سایبانهای بانکی، این روزها به چالشی جدی برای کیشوندان بهویژه سالمندان و افراد کمبینا تبدیل شده است.
در یکی از گرمترین ساعات روز، زمانی که کیشوندان با عجله به سمت نزدیکترین خودپرداز میروند تا تراکنشی ضروری انجام دهند، گاهی با چالشی غیرمنتظره مواجه میشوند: نمایشگری که زیر تابش مستقیم خورشید دیگر ابزار خدمترسانی نیست، بلکه به آینهای از بازتاب نور تبدیل میشود؛ آینهای که هیچ اطلاعاتی را نشان نمیدهد.
این «نبرد با تابش خورشید» تجربهای تلخ و تکرارشونده برای بسیاری از کیشوندان و حتی گردشگران است؛ جایی که طراحی فیزیکی نامناسب و سایبانهای ناکافی برخی خودپردازها نه تنها مانع نفوذ نور نمیشود، بلکه گاه به دلیل زاویهبندی اشتباه، بازتاب شدیدتری روی صفحه ایجاد کرده و محتوای تراکنش را برای کاربر عملا ناپدید میکند.
این موضوع فراتر از یک ناراحتی ساده است. برای سالمندان و افرادی که با مشکلات بینایی دستوپنجه نرم میکنند، نمایشگرهای ناخوانا عامل استرس، سردرگمی و حتی افزایش احتمال خطا در وارد کردن رمز هستند؛ خطایی که میتواند پیامدهای امنیتی نیز به همراه داشته باشد.
وقتی فناوری به جای تسهیل زندگی روزمره، خود به مانعی در برابر نیازهای ابتدایی مردم تبدیل میشود، یعنی در فرآیند طراحی تجربه کاربری و رعایت حقوق شهروندی، کاستی جدی وجود دارد.
از بانکها و نهادهای ناظر انتظار میرود با راهکارهای روشن و قابل اجرا، از جمله استفاده از نمایشگرهای ضدبازتاب، افزایش روشنایی و کنتراست استاندارد و طراحی مهندسیشده سایبانها بهگونهای که زوایای تابش خورشید را در ساعات مختلف روز پوشش دهد تا این شکاف میان فناوری و واقعیت اقلیمی را کاهش دهند.
خدمات بانکی باید در سایه آرامش و وضوح در خدمت مردم باشد؛ نه اینکه مردم برای انجام یک کار ساده، در برابر عوامل طبیعی وارد چالش روزانه شوند.
در پایان یادآور میشود رسانه «رویکرد کیش» وظیفه خود میداند در مسیر اطلاعرسانی و مطالبهگری، زبان گویای کیشوندان گرامی و گردشگران باشد.
